Conditions d’utilisation

Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

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Chez ClicHome, nous attachons une importance particulière à la confidentialité de vos données. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet clic-home.ch.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les données personnelles que vous fournissez volontairement lors de l’utilisation de nos services, notamment lorsque vous :

• Créez un compte sur notre plateforme.
• Remplissez des formulaires ou vous pré-inscrivez.
• Effectuez une transaction ou souscrivez à un abonnement.
• Contactez notre support client ou interagissez avec notre chatbot IA Daniel.

Les données collectées peuvent inclure :

• Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Adresse postale et informations relatives à votre bien immobilier.
• Informations de paiement (traitées via des plateformes sécurisées).
• Données de connexion (adresse IP, type de navigateur, etc.).

2. Utilisation des données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services.
• Traiter vos commandes, paiements et abonnements.
• Vous envoyer des communications liées à nos services ou des offres promotionnelles.
• Optimiser l’expérience utilisateur sur la plateforme.
• Garantir la sécurité et le bon fonctionnement de notre site.

Nous n’utilisons vos données que dans le cadre légalement défini et avec votre consentement lorsque cela est requis.

3. Partage des données personnelles

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos partenaires de confiance, pour des services tels que l’estimation en ligne ou la création d’images immobilières.
• Les prestataires tiers intervenant pour le traitement des paiements, l’hébergement de données ou la gestion marketing.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la modification.

• Données cryptées via SSL pour toutes les transactions.
• Stockage sécurisé sur des serveurs conformes aux normes GDPR.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits

Conformément aux lois applicables (RGPD, LPD suisse), vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles.
• Modification ou suppression de vos données.
• Opposition à l’utilisation de vos données à des fins marketing.
• Portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@clic-home.ch.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• Analyser les performances du site.
• Améliorer votre navigation et personnaliser votre expérience.
• Collecter des données statistiques anonymisées.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Nous vous informerons de toute modification substantielle via notre site ou par e-mail.